Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 10 mai 2026
Reprog Fichier Service accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services de reprogrammation moteur à distance proposés sur reprog-fichier-service.fr, qu’il s’agisse d’une simple demande d’information, de la création d’un compte ou de l’envoi d’un fichier ECU. Elle complète nos mentions légales et nos conditions générales de vente.
En résumé : cette politique de confidentialité précise quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
1. Responsable du traitement
Reprog Fichier Service Email : services.reprog@gmail.com
Téléphone : 07 66 42 59 49
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Identification du client | Exécution du contrat |
| Communication, livraison du fichier | Exécution du contrat | |
| Téléphone | Suivi de commande | Exécution du contrat |
| Fichier ECU | Réalisation de la prestation | Exécution du contrat |
| Données du véhicule (marque, modèle, motorisation) | Adaptation du fichier | Exécution du contrat |
| Adresse IP, données de navigation | Statistiques, sécurité | Intérêt légitime / Consentement |
| Cookies | Voir section dédiée | Consentement |
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et exécuter vos commandes de reprogrammation
- Vous livrer le fichier modifié et assurer le suivi
- Répondre à vos demandes d’information et au support après-vente
- Améliorer notre site et nos services (statistiques anonymisées)
- Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Durée de conservation
- Fichiers ECU : conservés au maximum 30 jours après livraison, puis supprimés
- Données client (commandes) : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 3 ans à des fins probatoires
- Factures : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation / cookies : conservées maximum 13 mois
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Reprog Fichier Service et ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergeur OVH, prestataires de paiement) qui sont contractuellement engagés au respect du RGPD.
6. Transferts hors Union Européenne
Reprog Fichier Service étant établi au Maroc, vos données peuvent être traitées dans un pays hors UE. Nous nous engageons à appliquer les mesures de sécurité appropriées et un niveau de protection équivalent au RGPD pour le traitement de vos données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL en France : www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : services.reprog@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion HTTPS, hébergement sécurisé IONOS, accès restreint aux fichiers, sauvegardes régulières.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser leur utilisation.
9.1 — Types de cookies utilisés
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site (consentement, session) | Session / 13 mois |
| Cookies de mesure d’audience | Statistiques anonymes (le cas échéant) | 13 mois max |
9.2 — Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en effaçant les cookies de votre navigateur. La bannière de consentement réapparaîtra à votre prochaine visite.
10. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour est affichée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous à : services.reprog@gmail.com.
Vous pouvez également consulter notre FAQ ou passer par le formulaire de contact. La seule version en vigueur de cette politique de confidentialité est celle publiée sur cette page.